当人类文明进入二十一世纪，为保护生态环境，节约能源，实现可持续发展，创建电力工业的新时代已变成全球课题。而在此过程中，作为安装在系统内部的核心部件，电量
源自瑞士的LEM，是国际知名的跨国公司，是霍尔电量传感器（电流/电压传感器）领域的先驱和发明者，在业界以电流、电压传感器的行业开拓者及革新者的权威地位而著称。
在中国，虽然进入时间比较短，LEM也取得了骄人的业绩。作为LEM集团全球三大生产基地之一的北京莱姆电子有限公司（以下简称“莱姆”或“LEM”）生产开环闭环等多种性能好价格低的产品，为中国客户提供具有国际品质的电量传感器产品与服务。
在近年来的国内大型自动化行业展会上，总是见到莱姆的身影，莱姆正在通过一系列的推广活动在中国市场上传承着自己的金牌品质。6月28日至7月1日，以“节能、环保、安全、高效”为主题的第十届国际现代工厂、过程自动化技术与装备展览会（2006 FA/PA）在北京中国国际展览中心隆重举行，莱姆携其新品SENTINEL以及其它众多优势产品精彩亮相。借此良机，本站记者（以下简称“记者”）采访了其销售总经理张宗慧先生（以下简称“张总”）。
[color=#0000FF]记者：LEM虽然是国际知名的电量传感器的领导者，但在中国的发展时间还不算长。因此，请您介绍一下LEM及其在中国的发展现状。[/color]
[B]张总：[/B]瑞士LEM集团是国际知名的跨国公司，是霍尔电量（电流/电压）传感器方面的先驱和发明者。北京莱姆电子有限公司是LEM集团在中国的全资子公司，采用LEM集团最先进的管理技术及设备，以跨国集团的标准建立行政管理制度，且融合多方文化，不遗余力地进行人力资源的利用与开发，强调内部管理，与人员的再培训，致力于创新以满足一直在变化的需求。
电量传感器行业并不是一个大产业，但对于人员的专业水准要求很高。目前，LEM在中国有150名左右员工，分布在北京、上海、深圳等地，其中，以生产人员居多，其次是研发、销售、品管、服务人员。
为了加速在中国的发展，北京莱姆采取了以下有力措施：一，承诺从2006年1月1日开始，产品为客户提供5年质保的协议。二，在中国成立了客户服务中心，提供订单、货物发运，投诉处理、旨在提供解决方案的技术上的支持和全天候的客户服务。三，先后在上海和深圳成立了办事处并在一些指定地区发展代理商，力求为用户更好的提供快速的响应和周到的服务。四，为提升员工和代理商的技术水平，定期对他们进行一系列技术培养和训练。五，针对缩短产品供货期的问题，莱姆将产品分为ABC三类，目标是分别在一周、四周、六周内以最快的速度为用户更好的提供产品。总之，提升客户价值是北京莱姆一直追求的目标。
[color=#0000FF]记者：本次展会LEM带来了哪些新产品？其特点和优势体现在哪几个方面？[/color]
[B]张总：[/B]LEM在本次展会上展出了其在技术方面的要求和设计理念都非常超前的新品——SENTINEL，成为此次FA/PA展会的一大亮点。
这款SENTINEL新品可以同时检测电压、温度和电池内阻三种参数，还能够最终靠LEM专用的总线进行网络化通信，在分散设计的模块中集成了高端的芯片，此款产品在UPS蓄电池、IDC机房、铁路机车蓄电池组和通信机房的应用前景很广阔，是将来市场上一款非常存在竞争力的产品。值得一提的是，莱姆承诺该产品对用户实行五年质保，对产品性能如此之高，应用前景如此之广的产品做如此严格的规定，在业内尚属少数，充分表明了莱姆对这款产品的质量的十足信心。
同时，本次展会上LEM还向专业观众推荐了众多优势产品，包括AP/APR系列，它使用了先进的平面罗夫斯基线圈测量技术，目前被大范围的应用于工业自动化各个场合；AT系列，在中央空调控制管理系统中应用尤为广泛，它取代了互感器加变送器模式；还有DH系列，它是为满足电信市场3G技术需求而生产的，其直流电流可达2000安培，双向检测二线制，也是一款技术先进的产品。这一些产品未来市场空间非常大，绝对值得大家期待。
[color=#0000FF]记者：LEM在国内采取怎样的销售模式？LEM产品品种类型很多，有没有为客户提供客制化的产品？[/color]
[B]张总：[/B]LEM在国内和国外采用的销售模式都以直销为主，因为LEM的产品有很强的技术性，需要给客户提供技术解决方案，与客户的系统完美融合。LEM的产品品种类型非常多，有2000多种产品。例如，一个500安培的电流传感器产品，就有十几种产品，这是为了适应不一样客户的应用需求，如检测需求、安装需求、精度需求、响应时间需求，需求的不同导致产品的选择有不同的要求，假如没有专家级的建议，客户可能就无法选择到性价比最好的产品。这是LEM进行直销的最最终的原因，为客户着想，提供最好最合适的产品。
个性化也是LEM产品的一个特色，即在LEM的标准化产品上，提炼一些满足各种特殊需求的产品。LEM的个性化产品研制，包括在国内的一些开发，是在产品的原型上为客户定制。但是，定制要求客户的需求有一定的量，不然成本很高。
[color=#0000FF]记者：在中国，LEM的产品重点应用在哪些行业？是否主要与日本的厂商竞争？[/color]
[B]张总：[/B]日本的传感器产品在中国有较大的市场占有率，国外其它同行业的公司也基本大都进入了中国，包括霍尼韦尔等，同时也有国内的一些公司发展起来。比较而言，LEM的产品线是最宽的。
LEM的产品主要使用在在四大行业。第一是工业行业，主要是制造业，如变频器，UPS电源、电焊机业，新能源，如风力发电、太阳能等。第二是机车行业。第三是自动化行业，包括控制，系统集成，机械制造，电池监控等。电池监控主要是大型的UPS、蓄电池的监控，这是LEM的一大优势，在其他的解决方案或昂贵或难以达到一定的要求的情况下，LEM能提供更优性价比的解决方案。第四是汽车行业，LEM以战略合作为主，首先与美国的通用汽车公司合作，开发凯迪拉克的蓄电池的监控。经过4年的研发，LEM提供了可大批量生产的产品。这种产品目前已推广到本田、沃尔沃等大型汽车生产商。这种电量传感器需要满足TS16949标准，产品失效率要达到5ppm，属于非常高端的产品。应用这种电量传感器能为汽车节能，能节约1~2％的汽油量，是一个性价比非常高的产品。
目前，LEM的优势在工业和铁路，市场占有率最高。自动化行业是刚进入，但LEM有自己的优势，依靠LEM的研发能力和产品的质量，能实现用户的特殊需求，发展速度很快。汽车行业是一个新行业，LEM与竞争对手也都是新进入的，但LEM先人一步，与大型汽车公司战略合作，推出了性价比很高的产品。LEM与这一些企业进行定量开发，由于这些公司的产品销量很大，对LEM产品相应的需求量很大，一般以几十万、几百万支计。
[color=#0000FF]记者：LEM在新能源领域目前的进展怎样？您对其未来的发展怎么看待？[/color]
张总：在新能源这一领域，LEM较早就开展工作。因为新能源是市场的一个发展方向，在国外，如德国、日本等在新能源方面开发较早，发展的也比较快。LEM的策略是与做新能源的公司做联合，在前期开发新能源的阶段就进行合作，懂产品的需求。目前，LEM在这样的领域是领先的，尤其在国外，如欧洲等太阳能的使用处于领先的地方。在中国，几个大型太阳能研发企业也是LEM的合作伙伴。另外，在混合动力汽车方面，LEM与国内厂商也在合作开发。由于新能源更环保、可再生，全世界都在鼓励开发，如果国内没有对应的措施，发展速度不会快起来。国外对新能源的需求比较大，发展的速度也比较快。目前主体问题是研发和制造成本比较高。但我认为，未来的发展前途很好。
[B]张总：[/B]LEM在全球发布的产品都已满足RoHS认证的要求。在国内销售的全部的产品产品也计划在今年全部达到RoHS认证要求。另一方面，LEM注重社会责任，国外还满足ISO14000认证要求，北京莱姆的产品也纳入到本体系，计划今年达到认证要求。现LEM中国已通过ISO9001的质量体系认证。值得一提的是，LEM对全部的产品提供5年质保，比同行业的公司一般多提供4年。这一方面是LEM对自己产品的自信，另一方面也让客户信心更足，在采用LEM产品时能得到长期的质量保证，使客户获得更多的附加值，实现双赢。
[color=#0000FF]记者：LEM的电量传感器产品虽然看起来比较“小巧”，但蕴涵的技术却很高，LEM在对员工、客户的培训方面是如何做的？[/color]
张总：培训是LEM很重要的一项工作。通过这一种方式，让我们的员工、客户了解我们的产品，懂得产品的应用，更好的整合和使用LEM的产品。在培训上，LEM倾注了很多精力。对内部员工，除了每个季度都有的一个大型的培训外，每个月技术上的支持人员和研发人员都会给销售工程师进行培训，既有针对产品本身的培训，又包括产品如何应用到客户的培训，也包括客户产品的分析，培训非常多。另外，LEM也请国外每个行业的应用专家到中国给我们的员工和客户进行培训，每年每个行业约有2～3次的交流。目前，客户对传感器的选择和应用经验还有一定的上升空间。我们需在培训方面继续加强。既给客户提供高性价比的产品，又能提高我们产品的知名度和认可度。
[color=#0000FF]记者：这个行业比较“小”，作为跨国公司LEM的规模也不太大。但能吸引到一批优秀的人才，LEM有什么独特的优势？[/color]
[B]张总：[/B]我觉得，第一个原因是LEM公司倡导的“透明、开放”的企业文化，让员工有自由发挥创造性的空间。第二，LEM公司虽然小，但在这个专业领域很强。我认为公司不在于大小，核心竞争力很重要，它能保证公司在未来有可持续性的发展。第三，LEM在中国的策略是加快速度进行发展，并成为LEM在全球最大的制造中心，这样能为员工提供上升的机会，享受提高能力的乐趣。这是LEM吸引人才的主要方面。
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